Pack Standard

Pour tout problème couvert par la garantie qui concerne les produits bénéficiant du support tels que décrits dans le contrat, ASTOINE intervient au niveau du site client à Casablanca pour résolution du problème dans les 4 heures ouvrées après la soumission de l’Incident par téléphone ou par mail (Ou selon accord spécifique).

ASTOINE fournie le support du Contrat annuel comme suit :

  • 18 Incidents supports Hotline (par email et par Téléphone).

  • 4 Interventions techniques à distance pour résolution d'incidents.

  • 6 Interventions sur site pour résolution d'incidents.

  • Jusqu’à 2 contacts.

  • Délai d'intervention 4h (Ou selon accord spécifique).

contact-astoine
Nous contacter
Tél. : (+212) 522 36 80 40
Office365
Microsoft AZURE
Suivez-nous